📦 Envíos y Devoluciones

🚚 Envío del paquete

Como norma general, los pedidos se envían dentro de las 24 horas siguientes a la confirmación del pago.

Actualmente, nuestro método de envío habitual es Correos (paquetería estándar) por su fiabilidad y disponibilidad de oficina física para realizar nuestros envíos diariamente.

👉 Ten en cuenta que sábados, domingos y festivos no son días laborables, por lo que es posible que no atendamos emails ni WhatsApp durante esos días.
Además, las empresas de transporte tampoco realizan recogidas ni entregas, por lo que estos días no cuentan en los plazos de preparación ni de envío.

📍 Opciones de envío disponibles

🟡 Correos (Método habitual)

Opción estándar.
Disponible en Península (4,90 €) y Baleares.
Si no aparece al finalizar el pedido, contáctanos.
Entrega en: 48–72 h laborables.

🟣 InPost (Mondial Relay)

Recoge tu paquete en un punto cercano a tu domicilio o trabajo.
Desde 4 €.
Ideal si no puedes estar pendiente del repartidor.
Plazo de entrega: 3–5 días laborables.

🔴 SEUR

Entrega: 24–48 h.
Precio: según destino. En fechas puntuales como Black Friday o Navidad puede haber un ligero incremento en el precio respecto al precio habitual.
Actualmente lo utilizamos como método alternativo, no como principal.

🚫 Correos Express (No disponible)

Debido a que no cuentan con sede en nuestra ciudad y se producen frecuentes retrasos en las recogidas, hemos decidido no ofrecer este método de envío temporalmente.

💶 Transparencia en los precios

Antes de finalizar el pedido y proceder al pago, verás claramente detallados todos los gastos de envío según el método seleccionado. ✔️

🎄 Épocas de alta demanda

En fechas como Navidad, Black Friday, etc., pueden producirse retrasos debido a la saturación de las empresas de transporte.
Te recomendamos hacer tus compras con antelación y tener un poco de paciencia. 🙏

🔎 Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un número de seguimiento y un enlace para consultar el estado del envío.
👉 Añade nuestro correo a tus contactos para evitar que llegue a spam.
Si no recibes la información, puedes contactarnos y te la facilitaremos.

🌴 Envíos a Canarias

Antes de realizar tu pedido, te recomendamos contactarnos para gestionar el envío, ya que la web no muestra las tarifas disponibles.
El envío se realiza como carta certificada, con la tarifa de Correos correspondiente al peso del paquete.

🏠 Garaje Privado (Almacenaje gratuito de pedidos)

Ponemos a disposición de nuestros clientes el servicio “Garaje Privado”, una opción totalmente gratuita que permite:

🛒 Realizar un pedido y reservar la mercancía sin necesidad de enviarla inmediatamente.
📦 Acumular varios pedidos (por ejemplo, nuevos lanzamientos o reposiciones).
🚚 Solicitar el envío cuando se desee, agrupando todo en un único paquete.
💰 Ahorrar en gastos de envío, ya que varios pedidos pueden enviarse juntos con una sola tarifa.

Este servicio es ideal para quienes desean asegurarse ciertos productos sin tener que pagar múltiples envíos.
Solo tienes que indicarnos cuándo quieres que enviemos tu Garaje Privado y lo prepararemos todo para ti. 😊

🔄 Devoluciones

🕒 Plazo de devolución

Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.
Antes de enviar cualquier producto, es imprescindible contactar con nosotros para autorizar la devolución.
👉 No se aceptarán devoluciones no autorizadas.

🛠️ Productos defectuosos o errores en el envío

Si el producto llega defectuoso o si nos equivocamos al preparar tu pedido:

Nos haremos cargo de todos los gastos de devolución.
El reemplazo o reenvío del producto también correrá a nuestra cuenta. ✔️

🚚 Devoluciones por otros motivos

En devoluciones por motivos distintos a defectos o errores (por ejemplo, cambios de opinión), los gastos de devolución serán responsabilidad del comprador.

📦 Condición de los productos

Los artículos deben devolverse:

En el mismo estado en el que fueron enviados.
Con etiquetas, embalaje original y sin signos de uso.
En perfectas condiciones para su reventa.

⚠️ Daños durante el envío

Si tu pedido presenta daños ocasionados durante el transporte, debes informarnos en un máximo de 48 horas desde su recepción.
Esto es necesario para poder tramitar la reclamación con la empresa de transporte.